חיפוש
11 דברים שלא יעלו לכם שקל, וישדרגו פלאים את חווית הלקוח שלכם
בין אם אתם מנהלים או נמצאים בעסק קטן או ארגון גדול, כבר דיברתי כאן הרבה על חווית לקוח- אחד הנושאים שאני הכי אוהבת להתבונן ולפתח אותם....
חגית אילון
1 בדצמ׳ 2019זמן קריאה 2 דקות


מה הקשר ריאליטי?
בדיוק סיימתי לראות את הגמר של העונה ה-7 של המירוץ למיליון. הגמר גרם לי לחשוב על מקומות (גם מדינות וגם דירוגים:) בעולם הזה ועל הצלחות. אין...
חגית אילון
24 בספט׳ 2019זמן קריאה 2 דקות


אז מה עושים כשמפסיקים לאהוב את הלקוחות שלנו?
בואו נגיד את זה בקול (אה.. בכתב), קודם כל אתם בבעיה. זה לא סוף העולם אבל צריך לעשות כמה צעדים כדי לתת את הדעת על זה. אז כדאי שניה לעצור....
חגית אילון
27 ביוני 2019זמן קריאה 2 דקות
בואו נדבר על כסף
לפני כמה ימים לקוחה התקשרה אלי להתייעץ. חברה שלה הפנתה אליה לקוחה. "כל פעם שהחברה הזו מפנה אלי לקוח, והיא מפנה לא מעט, אני מרגישה שמצופה...
חגית אילון
28 במאי 2019זמן קריאה 2 דקות
